Nie ma nic odkrywczego w stwierdzeniu, że dla pracowników ochrony zdrowia kontakt z ludźmi jest koniecznością. Zwiększa to oczywiście ryzyko spotkania się z różnego rodzaju nieprzyjemnymi sytuacjami - z agresją włącznie.

Do września 2012 r. ma powstać system, który umożliwi weryfikowanie ubezpieczenia pacjentów w placówkach ochrony zdrowia. Z pomysłem, który powstał w Ministerstwie Administracji i Cyfryzacji (MAiC), wiążą się liczne problemy.

W listopadzie 2011 r. „Dziennik Gazeta Prawna” donosił o kontroli przeprowadzonej przez NIK w Centrum Systemów Informatycznych Ochrony Zdrowia. CSIOZ jest instytucją odpowiedzialną m.in. za wdrażanie ustawy o systemie informacji w ochronie zdrowia. Sama ustawa budzi wiele wątpliwości i w naszej ocenie nie zapewnia dostatecznych gwarancji ochrony praw pacjentów.

Operator T-Mobile uruchomił usługę, która będzie pozwalała na identyfikowanie użytkowników sieci za pomocą głosu. Jest to pierwsze wykorzystanie biometrii głosowej w Polsce. W trakcie rejestracji zapisywany ma być wzór głosu klienta, który będzie później porównywany z  wypowiedzią  bieżącą. Proces ten ma charakter automatyczny. Według operatora ma on usprawnić obsługę klientów. Weryfikacja głosowa ma zastąpić dotychczasowe identyfikowanie użytkowników na podstawie zadawania pytań o takie dane jak: nazwisko, adres, PESEL, PIN itp.

Instytut Badań nad Zdrowiem firmy Pricewaterhouse Coopers (PwC) wydaje cykliczny raport „Top health industry issues”. Opisywane są w nim najważniejsze przewidywane problemy związane z ochroną zdrowia w nadchodzącym roku.