Podcast 04.04.2019 1 min. czytania Dźwięk Image Dlaczego banki odmawiają klientom kredytu? Jak dziś wygląda relacja między klientami a bankiem? Jak nowe prawo do wyjaśnienia zmieni tę sytuację? O nowym prawie do wyjaśnienia decyzji kredytowej rozmawiamy z Izabelą Dąbrowską-Antoniak, dyrektor Wydziału Klienta Rynku Bankowo-Kapitałowego w biurze Rzecznika Finansowego. Na skróty: 0:01 Wprowadzenie 5:45 Jakie problemy w relacjach z bankami klienci zgłaszają do Rzecznika Finansowego? 9:00 Co może zrobić klient, który chce zaciągnąć kredyt, a bank negatywnie ocenia jego zdolność kredytową na podstawie błędnych danych? 11:20 Skąd bank pozyskuje informacje o kliencie i jak weryfikuje dane podane we wniosku kredytowym? 19:10 Co zmieni nowe prawo w relacji między klientami a bankami? 23:40 Jak procedura uzyskania wyjaśnienia będzie wyglądać w praktyce? 25:35 Jak długo klient poczeka na odpowiedź banku? 27:25 Jakie dodatkowe prawa ma klient w przypadku decyzji podjętej automatycznie? 29:30 Czy bankom ta zmiana się opłaca? 30:54 Co jeśli banki będą się uchylały od obowiązku udzielania wyjaśnień? Odsłuchaj Do poczytania: Panoptykon: Prawo do wyjaśnienia w pytaniach i odpowiedziach Jak złożyć skargę do Rzecznika Finansowego Panoptykon 4.0: Co wie o Tobie bank? Rozmowa z Tadeuszem Białkiem Panoptykon: RODO a scoring, czyli ocena punktowa Dziennik Gazeta Prawna: Klient będzie mógł sprawdzić, co zdecydowało o ocenie jego zdolności kredytowej Audio file Anna Obem Autorka Temat banki i finanse reforma ochrony danych Poprzedni Następny Newsletter Otrzymuj informacje o działalności Fundacji Twoje dane przetwarza Fundacja Panoptykon w celu promowania działalności statutowej, analizy skuteczności podejmowanych działań i ewentualnej personalizacji komunikacji. Możesz zrezygnować z subskrypcji listy i zażądać usunięcia swojego adresu e-mail. Więcej informacji o tym, jak przetwarzamy twoje dane i jakie jeszcze prawa ci przysługują, w Polityce prywatności. Zapisz się Zapisz się Akceptuję Regulamin usługi Leave this field blank Zobacz także Artykuł Bankowe prawo do wyjaśnienia – stan gry Dlaczego instytucja pożyczkowa odmówiła Ci pożyczki lub bank dał kredyt na gorszych warunkach, niż pierwotnie zapowiadał? To pytania, na które powinniśmy poznać odpowiedzi dzięki wywalczonemu przez nas bankowemu prawu do wyjaśnienia. Niestety, pierwsze doświadczenia wskazują, że przynajmniej część… 28.11.2019 Tekst Artykuł Jak działa bankowe prawo do wyjaśnienia? Ocena zdolności kredytowej to kluczowy punkt w procesie pozyskiwania kredytu. Dlatego kilka miesięcy temu cieszyliśmy się z sukcesu, tj. przyznania klientom banków prawa do żądania wyjaśnienia, co wpłynęło na ich punktację. Jak wypadają pierwsze doświadczenia ze stosowaniem nowych przepisów? 04.08.2019 Tekst Artykuł Banki nadal nie mówią klientom całej prawdy. Czy komunikat KNF to zmieni? Kto obecnie stanowi większe ryzyko dla banku? Osoba pracująca w branży turystycznej czy przedsiębiorca prowadzący biznes gastronomiczny? 19.10.2020 Tekst