Artykuł 19.12.2011 3 min. czytania Tekst Operator T-Mobile uruchomił usługę, która będzie pozwalała na identyfikowanie użytkowników sieci za pomocą głosu. Jest to pierwsze wykorzystanie biometrii głosowej w Polsce. W trakcie rejestracji zapisywany ma być wzór głosu klienta, który będzie później porównywany z wypowiedzią bieżącą. Proces ten ma charakter automatyczny. Według operatora ma on usprawnić obsługę klientów. Weryfikacja głosowa ma zastąpić dotychczasowe identyfikowanie użytkowników na podstawie zadawania pytań o takie dane jak: nazwisko, adres, PESEL, PIN itp. Firmy tworzące narzędzia biometrii głosowej uważają, że jest to jedna z najbezpieczniejszych metod rozpoznawania osób, skutecznie zapobiegająca kradzieżom tożsamości. Technologia ta może być użyteczna w różnego rodzaju call-center. Szczególne zainteresowany tymi rozwiązaniami jest sektor finansowy. Obecnie banki np. w Izraelu, USA i Brazylii stosują metody uwierzytelniania czynności bankowych za pomocą głosu. Identyfikacja głosowa znajduje też swoje zastosowanie dla celów dowodowych. Takie rozwiązania stosowane są m.in. w Hiszpanii, Niemczech, Francji, Kolumbii, Chile oraz Korei Południowej. Głos nagrywany w trakcie aresztowania osoby porównuje się z materiałami zebranymi podczas dochodzenia. Dodatkowo w Hiszpanii istnieje baza danych głosowych przestępców (SAIvOX). System ten jest rutynowo wykorzystywany przez policję w przypadku postępowań, w których materiał dowodowy obejmuje np. rozmowy telefoniczne. Wątpliwości dotyczące biometrii głosowej mają charakter praktyczny oraz etyczny. Fizjologiczna charakterystyka głosu danej osoby nie wykazuje dużych zmienności (poza przypadkami np. urazu lub zabiegu chirurgicznego). Jednakże aspekty behawioralne ulegają zmianom w czasie – np. ze względu na starzenie się, stan emocjonalny. Istnieją też ograniczenia techniczne – jakość linii telefonicznej, występowanie szumów i innych zakłóceń. Przewiduje się jednak, że skuteczność systemów identyfikującego dźwięki będzie rosła. Narzędzia umożliwiające zautomatyzowaną identyfikację – również bez naszej wiedzy i zgody – będą prawdopodobnie coraz powszechniej stosowane. To może wywoływać uzasadnione obawy dotyczące ochrony prywatności. W związku z rozwojem technologii biometrycznych nasza tożsamość w coraz większym stopniu będzie określana przez cechy fizyczne. Korzystanie z ciała i jego przymiotów do identyfikacji może budzić negatywne konotacje. Więcej na ten temat: Dziennik Internautów: T-Mobile zweryfikuje po głosie Polecamy również: Blog poświęcony biometrii głosowej Irish Council for Bioethics: Biometrics: Enhancing Security or invading Privacy? Małgorzata Szumańska Autorka Temat biometria Poprzedni Następny Newsletter Otrzymuj informacje o działalności Fundacji Twoje dane przetwarza Fundacja Panoptykon w celu promowania działalności statutowej, analizy skuteczności podejmowanych działań i ewentualnej personalizacji komunikacji. Możesz zrezygnować z subskrypcji listy i zażądać usunięcia swojego adresu e-mail. Więcej informacji o tym, jak przetwarzamy twoje dane i jakie jeszcze prawa ci przysługują, w Polityce prywatności. Zapisz się Zapisz się Akceptuję Regulamin usługi Leave this field blank Zobacz także Podcast Zdradzi cię „profilowe”. Rozmowa z Michałem Kosińskim Ile prawdy o człowieku kryje się w korelacjach statystycznych, które pokazują badania Michała Kosińskiego? Czy te same zależności potwierdziłyby się poza przebadaną przez Kosińskiego grupą osób aktywnych na portalach społecznościowych i randkowych, które dobrowolnie ujawniły swoją afiliację… 25.02.2021 Dźwięk Artykuł Uśmiech, proszę! Sala obsługi interesantów sopockiego urzędu miasta i niektóre placówki PKO BP – w tych miejscach możecie natknąć się na urządzenia rozpoznające, czy siedzący naprzeciw Was pracownik się uśmiecha i jak często to robi. Co więcej, Wasza – jako klientów – mimika też podlega analizie i podniesione… 28.10.2019 Tekst Artykuł Sztuczna inteligencja na granicach Unia Europejska podzieli osoby wjeżdżające na jej teren z pomocą sztucznej inteligencji. Nowa regulacja AI ma dopuszczać stosowanie systemów wysokiego ryzyka w zarządzaniu migracją, azylem i kontrolą granic. 20.06.2023 Tekst